FAQ
Короткие ответы о предзаказе, пальто и доме. Остальное — hello@maisonfolkard.com; отвечаем в течение 48 часов.
КАК РАБОТАЕТ ПРЕДЗАКАЗ?
Форма резервирует одно нумерованное пальто из тиража тридцать на модель. Отвечаем в течение 48 часов. Депозит 50% закрепляет ваш номер; он возвращается до начала пошива. Остаток — перед отправкой.
КОГДА ПРИЕДЕТ ПАЛЬТО?
Каждое пальто шьётся в Тбилиси, затем проверяется и нумеруется вручную в Париже. Отправка из Парижа через 6–8 недель. Внутри ЕС — без таможенных пошлин.
КАК ВЫБРАТЬ РАЗМЕР?
Форма кимоно держится сама, посадка прощает больше, чем классический крой. На странице каждой модели — заметка о посадке и таблица замеров. Сомневаетесь — напишите нам или запишитесь на примерку в Париже.
МОЖНО ПРИМЕРИТЬ?
Да — примерки в Париже, по записи, 45 минут. См. страницу «Примерки»; дроп-уикенды анонсируются сначала листу ожидания.
ЧТО ТАКОЕ КРАСНАЯ НИТЬ?
Одна строчка киноварью по центральному шву спины — снаружи, от воротника до низа. Она есть на каждом пальто. Красная нить — это подпись.
ЧТО ЗНАЧИТ «НУМЕРОВАННОЕ»?
Каждая модель — тираж тридцать. Номер вашего пальто пишется вручную в Париже и заносится в его паспорт; подлинность можно проверить у нас в любой момент.
А ЕСЛИ ПАЛЬТО ПОВРЕДИТСЯ ЧЕРЕЗ ГОДЫ?
Пожизненный видимый ремонт, бесплатно. Чиним той же киноварной нитью — ремонт должен быть виден. Подробности — «Уход и ремонт».
МОЖНО ВЕРНУТЬ ПАЛЬТО?
Депозит возвращается до начала пошива. На готовые пальто действует установленная законом гарантия 2 года; условия возврата — на странице «Условия».
МОЖНО ДОБАВИТЬ ИНИЦИАЛЫ?
Да — инициалы красной нитью, бесплатно, указываются при предзаказе.