FAQ
Réponses courtes sur la précommande, les manteaux et la maison. Pour le reste — hello@maisonfolkard.com ; nous répondons sous 48 heures.
COMMENT FONCTIONNE LA PRÉCOMMANDE ?
Le formulaire réserve un manteau numéroté d'une série de trente par modèle. Nous répondons sous 48 heures. Un acompte de 50 % confirme votre numéro ; il est remboursable jusqu'au début de la couture. Le solde est dû avant l'expédition.
QUAND MON MANTEAU ARRIVERA-T-IL ?
Chaque manteau est cousu à Tbilissi, puis contrôlé et numéroté à la main à Paris. Il est expédié de Paris sous 6 à 8 semaines. Dans l'UE, aucuns droits de douane.
COMMENT CHOISIR MA TAILLE ?
La forme kimono tient d'elle-même, l'ajustement pardonne plus qu'une coupe tailleur. Chaque page modèle porte une note de coupe et un tableau de mesures. En cas de doute, écrivez-nous — ou réservez un essayage à Paris.
PUIS-JE ESSAYER UN MANTEAU ?
Oui — essayages à Paris, sur rendez-vous, 45 minutes. Voir la page Essayages ; les week-ends de drop sont annoncés d'abord à la liste d'attente.
QU'EST-CE QUE LE FIL ROUGE ?
Une ligne de piqûre cinabre le long de la couture dorsale — à l'extérieur, du col à l'ourlet. Chaque manteau la porte. Le fil rouge est la signature.
QUE SIGNIFIE « NUMÉROTÉ » ?
Chaque modèle est une série de trente. Le numéro de votre manteau est écrit à la main à Paris et consigné dans son passeport ; il peut être vérifié auprès de nous à tout moment.
ET SI LE MANTEAU S'ABÎME DANS QUELQUES ANNÉES ?
Réparation visible à vie, gratuite. Nous reprisons avec le même fil cinabre — la réparation est faite pour se voir. Détails sur Soin & Réparation.
PUIS-JE RETOURNER UN MANTEAU ?
L'acompte est remboursable jusqu'au début de la couture. Les manteaux finis portent la garantie légale de 2 ans ; les conditions de retour figurent sur la page Conditions.
PUIS-JE AJOUTER MES INITIALES ?
Oui — initiales au fil rouge, gratuites, à demander à la précommande.